ヤマトグループのサービス取り扱い状況について


■ 「宅急便」のサービス取り扱い状況について
１． 岩手県
（１） 営業所の営業時間、集荷・再配達受付時間を通常の時間よりも短縮（窓口営業時間8：00～18：00、集荷・再配達受付時間8：00～16：00）している地区
大船渡市、陸前高田市、気仙郡
２． 宮城県
（１） 営業所の営業時間、集荷・再配達受付時間を通常の時間よりも短縮（窓口営業時間8：00～18：00、集荷・再配達受付時間8：00～16：00）している地区
気仙沼市、本吉郡南三陸町
３． 福島県
（１） 集荷・配達を停止している地区
双葉郡（楢葉町、富岡町、大熊町、双葉町、浪江町、川内村の一部、葛尾村） 、南相馬市の一部、田村市の一部、相馬郡飯舘村、伊達郡川俣町（山木屋地区）
※ 上記集荷・配達ができない地域のお客さまには、「発送は営業所へのお持ち込み」、「到着は営業所でのお引取り」をお願いします。なお、上記地区ではコンビニエンスストアではお荷物の受け付けはできません。また、全国のコンビニエンスストアから上記地区あてのお荷物を受け付けることもできません。
福島県の営業所の一覧は こちら でご確認ください。
４． その他
岩手県、宮城県、福島県を発着する宅急便についてご留意いただきたいこと
[1] 岩手県、宮城県、福島県へお荷物をお届けする際の送り状記入については、下記の点にご注意願います。
・ 必ずお届け先のお客さまと連絡のつく電話番号を記入してください。
・ 福島県の集荷・配達を停止している地区では「営業所でのお引取り」となりますが、送り状のお届け先欄に営業所の住所や営業所名を記入せずにお届け先の住所・氏名を記入してください。
[2] お届け先に「お荷物を発送した」旨および、「お問合せ伝票番号」をご一報ください。
[3] 「営業所止め」となるお荷物は、到着した時点で、到着営業所よりお届け先のお客さまにご連絡します。
[4] お荷物をお引取りいただく際は、到着営業所にご本人確認書類（運転免許証、健康保険証、学生証、パスポート、年金手帳、社員証、クレジットカード、キャッシュカード等）をご持参ください。
[5] 到着営業所でお荷物をお預かりする期間は1週間となります。1週間を超えた場合、お荷物を送り主さまに返送させていただきます。なお、その際は送料は返金できませんので、ご了承ください。
[6] お荷物の状況は「クロネコヤマトの荷物お問合せシステム」や、フリーダイヤル（0120-01-9625）へのお問合せでご確認いただけます。

■ 「クロネコメール便」のサービス取り扱い状況について
１． 福島県
（１） 集荷・配達を停止している地区
双葉郡（楢葉町、富岡町、大熊町、双葉町、浪江町、川内村の一部、葛尾村） 、南相馬市の一部、田村市の一部、相馬郡飯舘村、伊達郡川俣町（山木屋地区）
※ コンビニエンスストアではお荷物の受付けはできません。また、全国のコンビニエンスストアから上記地区あてのお荷物を受付けることもできません。



【ヤマト宅急便ホームページ】
http://www.kuronekoyamato.co.jp/

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以上